Novice in tisk

»Tehnologija« v modi je širok pojem, ki zajema vse od podatkov o izdelkih in sledljivosti do logistike, upravljanja zalog in označevanja oblačil. Kot krovni izraz tehnologija pokriva vse te teme in je vedno bolj kritičen dejavnik krožnih poslovnih modelov. govorimo o tehnologiji, ne govorimo več samo o sledenju oblačilom od dobavitelja do trgovine na drobno, da bi izmerili, koliko oblačil je prodanih, ne govorimo samo o prikazovanju države izvora in (pogosto nezanesljivih) informacij o materialni sestavi izdelka Informacije Namesto tega je čas, da se osredotočimo na porast »digitalnih sprožilcev« pri promociji ponavljajočih se modnih modelov.
V krožnem poslovnem modelu preprodaje in izposoje morajo blagovne znamke in ponudniki rešitev vrniti oblačila, ki so jim bila prodana, da jih je mogoče popraviti, ponovno uporabiti ali reciklirati. Da bi olajšali drugo, tretje in četrto življenje, bo vsako oblačilo imelo edinstveno identifikacijsko številko in vgrajeno sledenje življenjskega cikla. Med postopkom izposoje je treba vsakemu oblačilu slediti od stranke do popravila ali čiščenja, nazaj do inventarja, ki ga je mogoče izposoditi, do naslednje stranke. Pri nadaljnji prodaji morajo platforme tretjih oseb natančno vedeti, katero vrsto druge ročna oblačila, ki jih imajo, kot so neobdelani podatki o prodaji in trženju, ki pomagajo preveriti njihovo pristnost in obveščajo, kako določiti ceno strankam za prihodnjo nadaljnjo prodajo. Vnos: digitalni sprožilec.
Digitalni sprožilci povezujejo potrošnike s podatki, ki jih vsebuje programska platforma. Vrsto podatkov, do katerih lahko potrošniki dostopajo, nadzirajo blagovne znamke in ponudniki storitev in so lahko informacije o določenih oblačilih – kot so njihova navodila za nego in vsebnost vlaken – ​​ali dovoljenje potrošnikom za interakcijo z blagovnimi znamkami glede njihovih nakupov – tako, da jih usmerite v npr. digitalno marketinško kampanjo o proizvodnji oblačil. Trenutno je najbolj prepoznaven in pogost način vključitve digitalnih sprožilcev v oblačila dodajanje kode QR na etiketo za nego oz. na ločeno spremljevalno oznako z oznako »Skeniraj me«. Večina današnjih potrošnikov ve, da lahko kodo QR skenira s pametnim telefonom, čeprav se sprejemanje kode QR razlikuje glede na regijo. Azija vodi pri sprejemanju, medtem ko Evropa močno zaostaja.
Izziv je, da je koda QR ves čas na oblačilu, saj potrošniki pogosto odrežejo nalepke za nego. Da, bralec, tudi ti! Vsi smo to že storili. Brez nalepk pomeni, da ni podatkov. Da bi zmanjšali to tveganje , lahko blagovne znamke dodajo kodo QR našiti tkani nalepki ali vdelajo nalepko prek prenosa toplote, s čimer zagotovijo, da se koda QR ne odpne z oblačila. Kljub temu vtkanje kode QR v samo tkanino ne pomeni, da je očitna potrošnikom da je koda QR povezana z informacijami o negi in vsebini, kar zmanjšuje verjetnost, da bi jih zamikalo, da bi jo skenirali za predvideni namen.
Druga je oznaka NFC (Near Field Communication), vdelana v tkano oznako, za katero je zelo malo verjetno, da jo bodo odstranili. Vendar pa morajo proizvajalci oblačil potrošnikom zelo jasno povedati, da obstaja v tkani oznaki, in razumeti morajo, kako za prenos bralnika NFC na svoj pametni telefon. Nekateri pametni telefoni, zlasti tisti, ki so bili izdani v zadnjih nekaj letih, imajo čip NFC vgrajen v strojno opremo, vendar ga nimajo vsi telefoni, kar pomeni, da mora veliko potrošnikov prenesti namenski čitalnik NFC iz trgovina z aplikacijami.
Zadnji digitalni sprožilec, ki ga je mogoče uporabiti, je oznaka RFID (radiofrekvenčna identifikacija), vendar oznake RFID običajno niso usmerjene k strankam. Namesto tega se uporabljajo na obešenih oznakah ali embalaži za sledenje življenjskemu ciklu proizvodnje in skladiščenja izdelka do konca. stranki in nato nazaj k prodajalcu za popravilo ali nadaljnjo prodajo. Oznake RFID zahtevajo namenske čitalnike in ta omejitev pomeni, da jih potrošniki ne morejo skenirati, kar pomeni, da morajo biti informacije, namenjene potrošnikom, dostopne drugje. Zato so oznake RFID zelo uporabne za ponudniki rešitev in zaledni procesi, saj olajšajo sledljivost v celotni verigi življenjskega cikla. Drug zapleten dejavnik pri njegovi uporabi je, da oznake RFID pogosto niso skladne s pranjem, kar ni idealno za krožne modele oblačil v oblačilni industriji, kjer je berljivost bistveno skozi čas.
Blagovne znamke upoštevajo številne dejavnike, ko se odločajo za uvedbo rešitev digitalne tehnologije, vključno s prihodnostjo izdelka, prihodnjo zakonodajo, interakcijami s potrošniki v življenjskem ciklu izdelka in vplivom oblačil na okolje. Prav tako želijo, da kupci podaljšajo življenjsko dobo svojih oblačil. oblačila z recikliranjem, popravilom ali ponovno uporabo. Z inteligentno uporabo digitalnih sprožilcev in oznak lahko blagovne znamke tudi bolje razumejo potrebe svojih strank.
Na primer, s sledenjem več stopnjam življenjskega cikla oblačila lahko blagovne znamke vedo, kdaj so potrebna popravila ali kdaj naj potrošnike usmerijo k recikliranju oblačil. Digitalne nalepke so lahko tudi bolj estetska in funkcionalna možnost, saj so nalepke za fizično nego pogosto izrezane za neprijetni ali vizualno neprivlačni, medtem ko lahko digitalni sprožilci ostanejo na izdelku dlje, če jih namestite neposredno na oblačilo. Običajno bodo blagovne znamke, ki pregledujejo možnosti izdelkov z digitalnimi sprožilci (NFC, RFID, QR ali druge), pregledale najlažji in stroškovno najučinkovitejši način da dodajo digitalni sprožilec svojemu obstoječemu izdelku, ne da bi ogrozili ta digitalni sprožilec. Sposobnost, da ostane vklopljen ves življenjski cikel izdelka.
Izbira tehnologije je odvisna tudi od tega, kaj poskušajo doseči. Če želijo blagovne znamke strankam pokazati več informacij o tem, kako se njihova oblačila uporabljajo, ali jim omogočiti, da izberejo, kako bodo sodelovale pri recikliranju ali recikliranju, bodo morale uvesti digitalne sprožilce, kot je npr. QR ali NFC, saj stranke ne morejo optično prebrati RFID. Če pa blagovna znamka želi učinkovito lastno ali zunanje upravljanje inventarja in sledenje premoženja med storitvami popravila in čiščenja najetega modela, potem je pralni RFID smiseln.
Trenutno je označevanje nege telesa še vedno zakonska zahteva, vendar se vse več zakonodaje za posamezne države usmerja k omogočanju digitalnega zagotavljanja informacij o negi in vsebini. Ker kupci zahtevajo več preglednosti svojih izdelkov, je prvi korak predvidevanje, da digitalni sprožilci se bo vse pogosteje pojavljal kot dodatek k oznakam za telesno nego in ne kot zamenjava. Ta dvojni pristop je bolj dostopen in manj moteč za blagovne znamke ter omogoča shranjevanje dodatnih informacij o izdelku in omogoča nadaljnje sodelovanje v e-trgovini, modeli za najem ali recikliranje. V praksi to pomeni, da bodo fizične etikete še naprej uporabljale državo izvora in sestavo materiala v bližnji prihodnosti, vendar bo na isti etiketi ali dodatnih etiketah ali neposredno vdelanih v samo tkanino postalo možno skeniranje sprožilci.
Ti digitalni sprožilci lahko povečajo preglednost, saj lahko blagovne znamke prikažejo potovanje oblačila v dobavni verigi in lahko preverijo pristnost oblačila. Poleg tega lahko blagovne znamke z omogočanjem potrošnikom, da skenirajo predmete v svojo digitalno omaro, ustvarijo nove kanale prihodkov na digitalnih platformah, tako da olajšajo za potrošnike, da ponovno prodajo svoja stara oblačila. Končno bi lahko digitalni sprožilci omogočili e-trgovino ali najem, tako da bi na primer potrošnikom pokazali lokacijo njihovega najbližjega ustreznega zabojnika za recikliranje.
Adidasov program recikliranja 'Infinite Play', ki se je v Združenem kraljestvu začel leta 2019, bo sprva sprejemal samo izdelke, ki jih kupci kupijo prek uradnih Adidasovih kanalov, saj se izdelki samodejno vnesejo v njihovo spletno zgodovino nakupov in nato ponovno prodajo. To pomeni, da izdelkov ni mogoče skenirati. prek kode na samem oblačilu. Ker pa Adidas velik del svojih izdelkov prodaja prek trgovcev na debelo in tretjih preprodajalcev, krožni program ne doseže čim večjega števila strank. Adidas mora k sodelovanju pritegniti več potrošnikov. rešitev je že v izdelku. Poleg njihovega tehnološkega partnerja in partnerja za založbo Avery Dennison imajo izdelki Adidas že matrično kodo: spremljevalno kodo QR, ki povezuje oblačila potrošnikov z aplikacijo Infinite Play, ne glede na to, kje je bilo oblačilo kupljeno.
Za potrošnike je sistem razmeroma preprost, pri čemer imajo kode QR ključno vlogo na vsakem koraku postopka. Potrošniki vnesejo aplikacijo Infinite Play in skenirajo kodo QR svojega oblačila, da registrirajo izdelek, ki bo dodan v njihovo zgodovino nakupov skupaj z drugi izdelki, kupljeni prek uradnih kanalov Adidas.
Aplikacija bo nato potrošnikom prikazala odkupno ceno za ta izdelek. Če jih potrošniki zanimajo, se lahko odločijo za nadaljnjo prodajo izdelka. Adidas uporablja obstoječo številko dela izdelka na etiketi izdelka, da uporabnike obvesti, ali je njihov izdelek primeren za vračilo in če je , bodo kot nadomestilo prejeli darilni bon Adidas.
Nazadnje, ponudnik rešitev za nadaljnjo prodajo Stuffstr olajša prevzem in upravlja nadaljnjo obdelavo izdelkov, preden se preprodajo programu Infinite Play za drugo življenje.
Adidas navaja dve glavni prednosti uporabe spremljevalne nalepke s kodo QR. Prvič, vsebina kode QR je lahko stalna ali dinamična. Digitalni sprožilci lahko prikažejo določene informacije ob prvem nakupu oblačil, vendar lahko blagovne znamke po dveh letih spremenijo vidne informacije za prikaz, kot je posodabljanje lokalnih možnosti recikliranja. Drugič, koda QR identificira vsako oblačilo posebej. Nobena majica ni enaka, niti enak stil in barva. Ta identifikacija na ravni sredstev je pomembna pri nadaljnji prodaji in leasingu, za Adidas pa pomeni biti sposoben natančno oceniti cene odkupa, preveriti pristna oblačila in potrošnikom drugega življenja zagotoviti podroben opis tega, kar so dejansko kupili.
CaaStle je v celoti upravljana storitev na ključ, ki blagovnim znamkam, kot so Scotch and Soda, LOFT in Vince, omogoča, da ponudijo poslovne modele najema z zagotavljanjem tehnologije, povratne logistike, sistemov in infrastrukture kot rešitve od konca do konca. CaaStle se je že na začetku odločil, da potrebuje za sledenje oblačilom na ravni posameznega sredstva, ne le SKU-jev (pogosto samo stilov in barv). Kot poroča CaaStle, če blagovna znamka uporablja linearni model, pri katerem so oblačila prodana in nikoli vrnjena, ni treba slediti vsakemu sredstvu. v tem primeru je vse, kar je potrebno, vedeti, koliko določenega oblačila bo dobavitelj proizvedel, koliko preide in koliko se proda.
Pri lizinškem poslovnem modelu je treba vsakemu sredstvu slediti posebej. Vedeti morate, katera sredstva so v skladiščih, katera so pri strankah in katera so v postopku carinjenja. To je še posebej pomembno, ker se nanaša na postopno obrabo oblačil saj imajo več življenjskih ciklov. Blagovne znamke ali ponudniki rešitev, ki upravljajo oblačila za izposojo, morajo imeti možnost slediti, kolikokrat je posamezno oblačilo uporabljeno na posameznem prodajnem mestu, in kako poročila o poškodbah delujejo kot povratna zanka za izboljšave oblikovanja in izbiro materiala. To pomembno, ker so kupci manj fleksibilni pri ocenjevanju kakovosti rabljenih ali izposojenih oblačil; manjše težave s šivanjem morda niso sprejemljive. Pri uporabi sistema za sledenje na ravni sredstev lahko CaaStle sledi oblačilom skozi postopek pregleda, obdelave in čiščenja, tako da lahko, če je oblačilo poslano stranki z luknjo in se stranka pritoži, natančno izslediti, kaj je šlo narobe pri njihovi obdelavi.
V digitalno sproženem in sledenem sistemu CaaStle Amy Kang (direktorica Product Platform Systems) pojasnjuje, da so bistveni trije ključni dejavniki; obstojnost tehnologije, berljivost in hitrost prepoznavanja. V preteklih letih je CaaStle prešel z nalepk in oznak za tkanine na črtne kode in postopoma na pralni RFID, tako da sem iz prve roke izkusil, kako se ti dejavniki razlikujejo glede na vrsto tehnologije.
Kot je razvidno iz tabele, so nalepke in markerji za tkanine na splošno manj zaželeni, čeprav so cenejše rešitve in jih je mogoče hitreje dati na trg. Kot poroča CaaStle, je večja verjetnost, da bodo ročno napisani markerji ali nalepke med pranjem zbledeli ali se odlepili. Črtne kode in pralni RFID so bolj berljivi in ​​ne zbledijo, pomembno pa je tudi zagotoviti, da so digitalni sprožilci vtkani ali prišiti na doslednih mestih na oblačilih, da se izognete procesu, pri katerem skladiščni delavci nenehno iščejo oznake in zmanjšajo učinkovitost. Pralni RFID ima močno potencial z višjimi hitrostmi prepoznavanja skeniranja, CaaStle in številni drugi vodilni ponudniki rešitev pa pričakujejo, da bodo prešli na to rešitev, ko se bo tehnologija še naprej razvijala, kot so stopnje napak pri skeniranju oblačil v nekaterih bližnjih.
Renewal Workshop (TRW) je celovita storitev preprodaje od konca do konca s sedežem v Oregonu v ZDA z drugo bazo v Amsterdamu.TRW sprejema zaostanke in vračila pred potrošnikom ali izdelke po potrošnji – jih razvrsti za ponovno uporabo ter očisti in povrne predmete za večkratno uporabo v stanje, kot so novi, bodisi na svojem spletnem mestu bodisi na svojem spletnem mestu. Vtičniki White Label jih navajajo na spletnih mestih partnerskih blagovnih znamk. Digitalno označevanje je pomemben vidik njegovega procesa že od začetka in TRW daje prednost sledenju na ravni sredstev za olajšanje poslovnega modela nadaljnje prodaje blagovne znamke.
Podobno kot Adidas in CaaStle tudi TRW upravlja izdelke na ravni sredstev. Nato ga vnesejo v platformo za e-trgovino z belimi oznakami, označeno z dejansko blagovno znamko. TRW upravlja zaledni inventar in storitve za stranke. Vsako oblačilo ima črtno kodo in serijsko številko, ki jih TRW uporablja za zbiranje podatkov od prvotne blagovne znamke. Za TRW je pomembno, da poznajo podrobnosti o rabljenih oblačilih, ki jih imajo, da natančno vedo, katero različico oblačil imajo, ceno ob lansiranju in kako jih opisati, ko bodo spet na voljo ponovna prodaja. Pridobivanje teh informacij o izdelku je lahko težavno, ker večina blagovnih znamk, ki delujejo v linearnem sistemu, nima vzpostavljenega postopka za upoštevanje vračil izdelkov. Ko je bil izdelek prodan, je bil večinoma pozabljen.
Ker kupci vse bolj pričakujejo podatke pri nakupih iz druge roke, tako kot informacije o izvirnih izdelkih, bo industrija imela koristi od tega, da bodo ti podatki dostopni in prenosljivi.
Kaj torej prinaša prihodnost? V idealnem svetu, ki ga vodijo naši partnerji in blagovne znamke, bo industrija napredovala pri razvoju »digitalnih potnih listov« za oblačila, blagovne znamke, trgovce na drobno, predelovalce in stranke s splošno priznanimi digitalnimi sprožilci na ravni sredstev itd. Ta standardizirana tehnologija in rešitev za označevanje pomeni, da ni vsaka blagovna znamka ali ponudnik rešitev pripravila svojega lastniškega postopka, zaradi česar so stranke zmedene v morju stvari, ki si jih je treba zapomniti. V tem smislu lahko prihodnost modne tehnologije resnično poenotiti industrijo okoli skupnih praks in narediti zanko bolj dostopno vsem.
Krožno gospodarstvo podpira blagovne znamke oblačil pri doseganju krožnosti prek programov usposabljanja, mojstrskih tečajev, krožnih ocenjevanj itd. Več o tem tukaj