"Zakaj vsak trgovec z oblačili ne uporabi teh pošiljateljev?!?!"je napisal @jamessterlingstjohn v objavi na Instagramu leta 2019. James prek spleta kupuje pri trajnostni blagovni znamki oblačil za zunanjo uporabo in dolgoletnem partnerju blagovne znamke LimeLoop Toad&Co, organske majice, ki so na voljo v embalaži za večkratno uporabo ali pošiljateljih, kot pravi. Nato je posnel to fotografijo, preden je "odpakiral" naročilo in vrnitev paketa za večkratno uporabo v njegov nabiralnik ter počakal, da ga lokalni prevoznik prevzame.
Več kot je blagovna znamka prek digitalnega vključevanja potrošnikov, manj smiselne so kartonske in plastične vrečke z okrasnim svilenim papirjem. E-trgovina postaja pametnejša. Večkanalno e-trgovanje – ustvarja brezhibno, enotno uporabniško izkušnjo na različnih platformah – bolj kot kdaj koli prej vključuje embalažo.
Za nas je embalaža za večkratno uporabo zasnovana za povezano gospodarstvo e-trgovine, ker je pametna. Vseeno je naša. Zato bomo razkrili najpogostejše napačne predstave o vlogi embalaže za večkratno uporabo pri izboljšanju večkanalne izkušnje v modi.
Napačno. Resnica je, da se samo 9 % embalaže za enkratno uporabo dejansko reciklira. Trgovec nato plača za proizvodnjo, shranjevanje in pošiljanje embalaže (namesto izdelka), ki gre na odlagališče. Sama količina embalaže, ki konča enkratna uporaba preobremeni naš trenutni sistem ravnanja z odpadki. Pošiljanje v škatlah, ki jih je mogoče reciklirati, preprosto ni trajnostno.
Embalaža za večkratno uporabo je bolj trajnostna možnost. Vsako našo embalažo za večkratno uporabo je mogoče ponovno uporabiti do 200-krat v primerjavi s 5- do 7-krat za škatlo, ki jo je mogoče vrniti (če ni odložena na odlagališče). To pomeni zmanjšanje za 200 kartonskih škatel, hkrati pa z zmanjšanjem in ponovno uporabnostjo povečati povezane izkušnje.
60 % do 80 % potrošnikov je pripravljenih plačati več za trajnostno embalažo. Povečano povpraševanje potrošnikov po bolj trajnostnih poslovnih praksah, zlasti v modi, je povzročilo potrebo po hitrem ukrepanju. Toda v resnici na videz trajnostna embalaža ne zadovolji strank. Večkanalni – pametno e-trgovanje – izkušnje prav tako ne morejo uspevati z linearnimi poslovnimi modeli.
Spet narobe – vsaj pri LimeLoop tako mislimo. Potrošniki so porabili vsaj 60 milijonov ur za gledanje videoposnetkov o razpakiranju na družbenih omrežjih, zaradi česar so trgovci neposredno orodje za pridobivanje in obdržanje strank. Ko kupujete pri prodajalcu, ne glede na to, ali gre za prvega ali stotič je treba upoštevati vizualne in pisne ocene, uporabniška izkušnja pa se razvije v prilagajanje.
Trgovec nato vlaga v embalažo izdelka – prvi vtis. Toda zaradi naraščajočih stroškov surovin bo večina trgovcev težko pridobila te embalažne materiale, ko bodo cene kartona med pandemijo leta 2021 poskočile, kar bo ogrozilo uporabniško izkušnjo, namesto da bi jo izboljšalo. Embalaža za večkratno uporabo je naložba, zato so njeni začetni stroški lahko višji. Toda stroški se sčasoma amortizirajo – gre le za to, da se bo embalaža sčasoma povrnila sama in potem še nekaj.
Pravzaprav trgovci na drobno ne potrebujejo dragih kartonskih prilagoditev za sodelovanje z blagovno znamko. Trajnostno pošiljanje, tako kot uporaba embalaže za večkratno uporabo LimeLoop, je pridobivanje, zadrževanje in sodelovanje strank. Z embalažo za večkratno uporabo so lahko stranke zadovoljne s svojo celotno nakupovalno izkušnjo, od naročila do dostave. .
Od generacij baby booma do generacije Z se je 85 % potrošnikov po vsem svetu obrnilo k bolj trajnostnemu nakupovalnemu vedenju. Torej da, tudi za tega smo izbrali false. Ker se rast nadaljuje v panogah in politikah, mora splošna izkušnja strank, ne glede na to, ali je večkanalna ali drugačna, prilagoditi temu povpraševanju. V nasprotnem primeru, če trgovci na drobno ne bodo začeli sprejemati rešitev za "nizko viseče sadje", bodo verjetno zaostali.
Zaradi trajnostnega pošiljanja bo vsak želel embalažo za večkratno uporabo, vsaj po naših izkušnjah. Je zelo enostavna za uporabo, zagotovo lažja kot razbiti karton in ga poskušati vsak teden zavreči. Se spomnite Jamesa? pravkar odstranil svojo majico s paketa, obrnil nalepko s predplačniško pošiljko in dal paket nazaj v svoj nabiralnik, dal lokalnemu prevozniku, da ga prevzame, in vrnil paket v center za dostavo.
LimeLoop združuje embalažo za večkratno uporabo in programsko opremo za ustvarjanje priložnosti za storitve za stranke in povratno logistiko, kar dodatno poenostavi večkanalno izkušnjo strank. Vrnitve se lahko pošljejo nazaj v originalnem paketu, v katerem so prispeli, podrobni podatki o sledenju pa vam lahko dajo vpogled v potovanje vsakega paketa. oblekam ni treba iti na odlagališče in strankam ni treba klicati in spraševati, "Kje je moj paket?"
Pri LimeLoopu verjamemo v izkoriščanje podatkov za dobro, spodbujanje vedenja potrošnikov s tehnologijo, večkanalna uporabniška izkušnja pa ne bi bila brezhibna brez dobrih podatkov. Medtem ko naj bi sredstva ESG do leta 2025 dosegla 53 milijonov USD, pridobivanje pravilnih podatkov ne zahteva velikih tehnološke naložbe. Tukaj ni verige blokov ali NFT. V našem primeru sta samo senzor BLE in aplikacija.
Podatki, zbrani iz vsakega paketa za večkratno uporabo LimeLoop, so decentralizirani zaradi dostopnosti in razširljivosti. Če jih uporabimo za kritične točke v logističnem sistemu, povezovanje dobavnih verig ne stane preveč ljudi in planeta. Pošiljanje in izpolnjevanje naročil sta neizkoriščena vira informacij ko gre za izboljšanje uporabniške izkušnje.
Pametna embalaža za večkratno uporabo, kot je LimeLoop, povezuje izkušnje v trgovini in e-trgovino prek kumulativnih podatkov – sledenje lokaciji naprej in nazaj logistike naročil strank, kar pomeni, da te izkušnje v trgovinah postanejo dom, ko se trgovci poglobijo Izkusite podatke in tehnologijo zadaj pametno pakiranje.
Platforma za pametno pošiljanje podjetja LimeLoop združuje embalažo za večkratno uporabo in preproste senzorje za ustvarjanje objektiva v realnem času za izkušnjo e-trgovine od naročila do vračila. To trgovcem na drobno zagotavlja zmogljivo platformo za učinkovito razumevanje strank in komunikacijo z njimi, hkrati pa zagotavlja potrebne vpoglede za obveščanje ESG in odločitve v dobavni verigi.
Čas objave: 24. marec 2022
